平素より工数管理ツール「クラウドログ」をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
現在、ガントチャートPDFエクスポート機能にて不具合が発生しております。
ただいま事象の調査、対応を行っております。
改善され次第、改めてお知らせにてご報告いたします。
[su_label type=”important”]1/8 18:00追記[/su_label]
本件につきまして、
1/12(火)中の復旧予定となっております。
おまたせしてしまい大変申し訳ございません。
対応が完了するまで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
障害発生日時
2021年1月8日(金)未明
事象
ガントチャートPDFエクスポートを実施すると、エラーメッセージが表示され、
PDFファイルを取得することができない。
詳細情報
影響範囲
- マルチガントチャート > エクスポート > PDF
- メンバーガントチャート > エクスポート > PDF
- (旧)ガントチャート > エクスポート > PDF
- (旧)メンバーガントチャート > エクスポート > PDF
原因
ガントチャートのPDFエクスポートに使用している外部ライブラリのバージョンアップ不具合となります。
現在外部ライブラリの提供元が修正を行っている旨、連絡を受けております。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。
対応が完了するまで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
